Cambriolage : comment faire jouer l’assurance ?

Avez-vous été victime d’un cambriolage ? Une des ouvertures de votre maison a-t-elle été fracturée ? Vous avez constaté la disparition de vos biens ? Dans cet article, nous vous donnons quelques conseils qui permettront de vous faire indemniser efficacement.

Connaître les exigences de l’assureur en ce qui concerne la protection contre le vol

Pour être remboursé par son assurance après un cambriolage, il faut prendre connaissance des exigences de l’assureur sur la protection contre le vol. En général, afin de pouvoir bénéficier de la garantie vol, il faut que la porte d’entrée soit munie d’une serrure de sûreté ou de sécurité de type A2P. Certains assureurs exigent même de leurs clients qu’ils s’équipent d’un système d’alarme. Il s’agit d’une mesure visant la réduction du risque de cambriolage et par conséquent celle du tarif de l’assurance habitation. La définition de la serrure de sûreté ou de sécurité peut différer en fonction de l’assureur et pour être certain que les choses soient claires, il faut se pencher sur le chapitre du contrat dédié au vol. Il est recommandé d’installer du matériel de sécurité complémentaire, notamment les alarmes avec télésurveillance qui sont aujourd’hui très perfectionnées et permettent d’assurer la sécurité du domicile 24 h / 24.

 

 

La marche à suivre pour se faire indemniser en cas de vol

Dans le cas où vous avez été victime de vol, il faut suivre une démarche précise. S’il s’agit d’un cambriolage avec effraction, il faut appeler la police ou la gendarmerie afin qu’elle fasse une constatation. Une fois le constat effectué, il sera possible de procéder aux réparations d’urgence de la porte ou fenêtre fracturée. Ensuite, il faut déposer plainte auprès des forces de l’ordre dans les 48 heures qui suivent la connaissance des faits. La déclaration à l’assurance doit être effectuée dans les deux jours ouvrés suivant la découverte. Il faut attendre d’obtenir l’accord de l’assureur avant d’engager toute démarche. Par la suite, il sera nécessaire d’envoyer une copie du dépôt de plainte ainsi que la liste des dégâts et objets volés par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans le cas où l’enquête des forces de l’ordre aboutit, il faut contacter immédiatement l’assureur et lui indiquer les éléments nouveaux.

Qu’en est-il de la responsabilité du locataire/propriétaire en cas de cambriolage ?

Malgré le fait que le locataire soit responsable des détériorations qui sont survenues dans le logement au cours du contrat de location, les dégradations subies après un cambriolage ne sont pas de sa responsabilité.

Néanmoins, même si la loi stipule que les dégâts causés par un cambriolage sont la responsabilité du propriétaire, la plupart du temps, les locataires font jouer leur assurance et la démarche aboutit. La plupart des compagnies acceptent la prise en charge des coûts des réparations et des vols.

À noter que l’entretien et la fermeture du logement en location reviennent au locataire tout au long du contrat de location. De ce fait, dans le cas où le cambriolage a été perpétré parce qu’il a omis de fermer les portes et fenêtres en son absence, il est possible que sa responsabilité soit engagée.